Proyectos

IVR Automatizado transaccional

ivr2

 

 

 

 

 

 

 

A través de un importante aliado comercial como lo es PRC333 C.A, participamos en un proyecto de un IVR complejo con integración a base de datos donde se realizan actualmente consultas masivas de clientes y líderes de la empresa multinacional BELRCOP, logrando un ahorro sustancial a nivel de contratación interna.

 

Sistema de incidencias

cokesot

Con el apoyo de la empresa PRC333 C.A, se realizaron dos desarrollos custom para dos grandes industrias donde se facilitaron y se automatizaron procesos internos complejos, manejando información vital para el core business, el resultado: adiós al papel!

Call Center Layer

ccl

Este proyecto, esta actualmente en continuo desarrollo. Se trata de facilitar y optimizar todos los procesos necesarios para las empresas cuyo negocio es el manejo de call centers y outsourcing. Se manejan campañas de llamadas salientes (Con autodialer) y entrantes automatizadas. Próximamente tendremos la nueva generación de esta área de negocios.